四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、进一步完善机构管理制度，提升机构内部管理水平。
2021年5月，机构结合管理实际情况，完善修订了《广州市大家社会工作服务中心社工站运营管理制度手册》，对机构人事管理、行政管理、服务管理、财物管理等多方面进行了完善管理，进一步规范各板块的管理要求，清晰管理流程和内容，并完善了机构内部管理部门设置和人员分工，逐步提升了机构内部管理水平。
二、注重提升专业服务性，多维度提升项目服务质量。
机构重视各站点的能力建设，通过督导、培训的方式，为机构员工搭建专业成长的平台。一方面，每个站点安排符合资质的本土督导每月为专业社工提供定期督导，及时解答社工在服务中的困惑，协助提炼总结服务成效，打造服务品牌，并给予社工情感支持。另一方面，积极发动社工参与社工行业外部培训和机构内部培训，通过聆听和学习行业大咖和同行关于社工理论知识与实务工作分享，不断提升自身服务质量和服务水平。
三、始终坚持党的领导，打造在地化特色服务品牌。
本年度，机构一方面重视各站点党组织建设，积极推动符合条件的项目点成立社工站党支部，发挥党员先锋模范作用，在党建引领下，更好的推动社工服务。本年度，机构承接的4个社工站成立了社工站党支部。另一方面，坚持党的领导，以人民为中心，密切联系群众，逐步打造出在地化的特色服务品牌，包括：“党建引领”——微心愿项目、“党建引领，增收帮扶”——乡村振兴品牌项目等。其中，城郊街社工站开展的“党建引领，增收帮扶”——乡村振兴品牌项目，以“以购代捐”的形式，推动社区多元主体参与党建互助平台，形成“党组织 党员志愿者 党员志愿服务队”的机制，为乡村地区的困难农户开展了百次以上的助销行动，助销农产品达10吨，为困难农户增收了13万元以上的收入，让困难群体形成了有力的帮扶，充分体现社工结合在地化需求，在城乡社区协同发展、助力乡村振兴中发挥的社工专业力量。
四、重视社工服务宣传，进一步扩大机构宣传力度。
本年度，机构完善建立了机构微信公众号，并制作了机构年刊、项目年刊、季刊、月刊等刊物，对一年来机构服务内容进行了广泛宣传。
五、发挥资源整合能力优势，推动资源转化为公益力量。
机构各项目点注重资源整合，通过整合多方资源参与公益，包括慈善会、基金会、公益组织、爱心企业、学校、志愿队伍、志愿者等，不断增强困境服务群体的社会支持网络，综合运用社区的有形资源（人力、财力、物力、场地）和无形资源（技术、组织、社会关系），让更多有需要的困境服务群体受益。本年度，机构链接社会资源折合价值达到100万元以上。
在资源整合过程，首先，各站点针对社区资源分布现状进行前期调研摸查，挖掘潜在资源。其次，明确项目服务需求，搭建资源平台，多渠道、多方面维系合作方，在服务设计中充分考虑服务开展实际、合作方需求和服务对象需求的有机统一，提高合作方合作参与积极性，实现多方多赢。
一、保质保量按时完成已承接的社工服务项目。
目前，机构正在承接的项目以街道级社工项目和服务专项为主。其中，社工站项目包括：广州市棠下街社工服务站、广州市黄村街社工服务站、广州市城郊街社工服务站、广州市云埔街幸福街坊社工服务站、广州市萝岗街社工服务站项目。
二、结合机构定位和发展方向，不断争取新的突破。
结合机构发展情况，在重视服务、宣传、运营的基础上，明确本年度机构发展方向，擦亮机构服务品牌，形成服务特色，并重视实务研究成果，争取机构工作有所突破。
三、积极拓展符合机构发展方向的社会工作服务项目。
在2021年承接和运营的社工服务项目基础上，积极尝试拓展新的服务项目，包括：企业服务、养老服务、司法服务、禁毒服务等。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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