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广州市天河区社区卫生服务管理协会
2022年度年度报告

发布时间：2023年6月26日

单位名称：广州市天河区社区卫生服务管理协会

登记证号：123456

成立时间：2017-11-30

性质：行业协会

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动情况和下年度计划简要字数限制在1000到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“工作报告补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划

广州市天河区社区卫生服务管理协会 2021年工作报告和2023年工作计划我协会本着由广州市天河区各社区医疗机构、卫生服务机构、养老院资源组成的地方性、公益性非盈利性社会团体。在遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，关心群众健康、服务人民、推动社区卫生服务的发展。 2021年工作总结一、执行法律法规和有关政策情况；我协会秉承章程宗旨全年无违反宪法、法律和国家政策。并遵守社会道德风尚，关心群众健康，服务人民、推动卫生服务发展。二、开展业务活动情况；本协会组织联合会员单位组织社区公共卫生服务讲座4次，联合会员单位宣传社区卫生服务知识10次，并都取得良好社会效应。三、开展经营活动情况；协会组织服务讲座和宣传社区卫生服务知识都是由协会和会员单位联合开展，四、财务管理和经费收支情况；本协会应收取会费43000元，会员欠缴会费43000元。人员工资0元。业务活动支出0元，其他相关支出0元五、负责人变化情况；2022年度负责人未发生变化六、在编及聘用工作人员情况：专职人员未有变动，专职人员是有会员单位指派，因此专职人员人员工资在指派过来单位发放。 2023年工作计划：一、组织医德医风建设活动，营造良好的就医氛围。为创造更好的社会效益，赢得周边患者的良好口碑，树立医务人员的执业道德，职业风气，提高医疗服务水平及服务的质量，开展医德医风建设活动，树立医院优秀员工典型事例，为本院整体发展做出突出贡献的优秀人才进行表彰表扬。要求医生要把病人的利益放在首位，文明行医，为病人提供优质服务。提倡微笑服务，不能态度冷漠，杜绝矛盾和纠纷。加强文明用语，行为规范，工作作风。二、医保工作方面：制订医疗保险服务的管理规章制度；进一步规范临床合理用药，对医师开医保处方进行监督管理，杜绝大处方。严格按照医保管理的相关规定，对医保责任医师和医保服务协议相关管理规定进行培训。广泛的宣传教育，增强参保人员对医保知识的了解。定期开展医保知识的培训会议，对新员工入职时，进行医保知识讲解，让新员工对医保政策及制度更加了解。三、宣讲护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质在2019年的护理工作中，加强护理“三基三严”培训力度。本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。加强危急重症病人及护理不良事件的管理；四、宣讲医德医风建设，营造良好的就医氛围。为创造更好的社会效益，赢得周边患者的良好口碑，树立医务人员的执业道德，职业风气，提高医疗服务水平及服务的质量，开展医德医风建设活动，树立医院优秀员工典型事例，为本院整体发展做出突出贡献的优秀人才进行表彰表扬。要求医生要把病人的利益放在首位，文明行医，为病人提供优质服务。提倡微笑服务，不能态度冷漠，杜绝矛盾和纠纷。加强文明用语，行为规范，工作作风。五：大力加强标准化建设目标，努力实施服务化发展方向。我协会把员工素质的提高放在管理工作的首位，以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，强规范，促服务，有力的推进了员工素质的提高。为使协会的管理更上一个新台阶，堅持协会以“五抓五促”为依托外，提出了为会员单位更好的开展服务部分的活动，多开展社区服务讲座和社区卫生服务知识的宣传、多参加公益活动。实施标准化管理，更好的未会员单位服务，坚持每月组织职工学习方针、政策及协会规章制度。六、贯彻落实项目，完善组织管理 1、吃透精神，熟悉标准贯彻落实公共卫生服务项目，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。熟悉基本公共卫生服务项目的服务内容和标准，认真开展各项目工作，协助会员单位管理好健康档案，加强重点人群的健康管理工作，真抓落实健康教育和健康促进工作，以确保基本公共卫生服务项目逐步均等化的实施。 2、建立健全组织，提升服务能力进一步完善社区卫生服务管理协会的组织管理和制度建设，提升社区卫生服务管理协会的服务能力。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:

广州市天河区社区卫生服务管理协会
2021年工作报告和2023年工作计划
我协会本着由广州市天河区各社区医疗机构、卫生服务机构、养老院资源组成的地方性、公益性非盈利性社会团体。在遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，关心群众健康、服务人民、推动社区卫生服务的发展。
2021年工作总结
一、执行法律法规和有关政策情况；我协会秉承章程宗旨全年无违反宪法、法律和国家政策。并遵守社会道德风尚，关心群众健康，服务人民、推动卫生服务发展。
二、开展业务活动情况；本协会组织联合会员单位组织社区公共卫生服务讲座4次，联合会员单位宣传社区卫生服务知识10次，并都取得良好社会效应。
三、开展经营活动情况；协会组织服务讲座和宣传社区卫生服务知识都是由协会和会员单位联合开展，
四、财务管理和经费收支情况；本协会应收取会费43000元，会员欠缴会费43000元。人员工资0元。业务活动支出0元，其他相关支出0元
五、负责人变化情况；2022年度负责人未发生变化
六、在编及聘用工作人员情况：专职人员未有变动，专职人员是有会员单位指派，因此专职人员人员工资在指派过来单位发放。
2023年工作计划：
一、组织医德医风建设活动，营造良好的就医氛围。
为创造更好的社会效益，赢得周边患者的良好口碑，树立医务人员的执业道德，职业风气，提高医疗服务水平及服务的质量，开展医德医风建设活动，树立医院优秀员工典型事例，为本院整体发展做出突出贡献的优秀人才进行表彰表扬。要求医生要把病人的利益放在首位，文明行医，为病人提供优质服务。提倡微笑服务，不能态度冷漠，杜绝矛盾和纠纷。加强文明用语，行为规范，工作作风。
二、医保工作方面：
制订医疗保险服务的管理规章制度；进一步规范临床合理用药，对医师开医保处方进行监督管理，杜绝大处方。严格按照医保管理的相关规定，对医保责任医师和医保服务协议相关管理规定进行培训。广泛的宣传教育，增强参保人员对医保知识的了解。定期开展医保知识的培训会议，对新员工入职时，进行医保知识讲解，让新员工对医保政策及制度更加了解。
三、宣讲护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质
在2019年的护理工作中，加强护理“三基三严”培训力度。本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。加强危急重症病人及护理不良事件的管理；
四、宣讲医德医风建设，营造良好的就医氛围。
为创造更好的社会效益，赢得周边患者的良好口碑，树立医务人员的执业道德，职业风气，提高医疗服务水平及服务的质量，开展医德医风建设活动，树立医院优秀员工典型事例，为本院整体发展做出突出贡献的优秀人才进行表彰表扬。要求医生要把病人的利益放在首位，文明行医，为病人提供优质服务。提倡微笑服务，不能态度冷漠，杜绝矛盾和纠纷。加强文明用语，行为规范，工作作风。
五：大力加强标准化建设目标，努力实施服务化发展方向。
    我协会把员工素质的提高放在管理工作的首位，以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，强规范，促服务，有力的推进了员工素质的提高。为使协会的管理更上一个新台阶，堅持协会以“五抓五促”为依托外，提出了为会员单位更好的开展服务部分的活动，多开展社区服务讲座和社区卫生服务知识的宣传、多参加公益活动。实施标准化管理，更好的未会员单位服务，坚持每月组织职工学习方针、政策及协会规章制度。
六、贯彻落实项目，完善组织管理
1、吃透精神，熟悉标准  贯彻落实公共卫生服务项目，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。熟悉基本公共卫生服务项目的服务内容和标准，认真开展各项目工作，协助会员单位管理好健康档案，加强重点人群的健康管理工作，真抓落实健康教育和健康促进工作，以确保基本公共卫生服务项目逐步均等化的实施。
2、建立健全组织，提升服务能力  进一步完善社区卫生服务管理协会的组织管理和制度建设，提升社区卫生服务管理协会的服务能力。

字数限制在1000到1700字之间。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。