四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
广州市天河区风铃草社会工作服务中心
2022年度总结与2023年工作计划
一、机构简介
广州市天河区风铃草社会工作服务中心是由广州市天河区人民政府为主管单位，经民政局批注的民办非企业单位，本单位主要服务对象业务范围：一、接受委托、运营社会工作服务项目；二、为社区居民提供社会工作项目策划及服务；三、为孤独症、智障及脑瘫儿童提供个案服务、小组服务和社区融合活动等社工服务；四、为社区儿童提供个案服务、小组服务和社工服务；五、为社区老人及残疾人提供居家家政服务和社工服务。
二、机构理念
本机构的主要服务理念为“奉献爱心，传递温暖”。提供优质的居家托养服务，致力于提高残疾人的幸福指数。同时注重社区共融和社区发展的建设，不断增加残疾人社区融合及残健共融建设。
三、年度总结
1、开展居家项目：从2022年1月开始，承接天河区残联的残疾人居家安养和居家托养两个项目，对天河区16条街道的残疾人提供居家安/托养服务280余人，接受政府资助金额共515700元，其中居家安养服务了498人次、资助费用为342300元；居家托养服务了289人次资助费用为173300元。服务有序及扎实的进行，没有出现任何投诉事件。
项目工作人员认真执行项目要求，一丝不苟的开展实施项目，通过大家的共同努力，我机构赢得了服务对象的高度赞誉和认可，并收到赠送锦旗一面及感谢信两封。
2、倡导活动：202年度中举办节日慰问活动两场和助残活动两场。
3、开展影子老师陪读项目：2022年10月至11月新增特两名殊学生和影子老师两名，由机构安排两名影子老师进校陪读，结算完成陪读服务费金额为11800元。
4、全力配合各部门做好疫情防控工作：积极配合防控措施，建立起疫情防控工作小组，做好防疫物资的储备和防疫防控物资台账登记，保障好残疾人及服务人员的身体健康。在4月初期组织机构的员工实操了一次疫情防疫防控演练，提高全体人员的紧急事件应变能力。
四、年度计划
1、开展好居家安养服务项目的申请准备工作，继续拓展好康复服务、陪读服务项目；
2、增加各个项目的服务量，年度目标为：居家服务50人，康复服务20人，陪读服务5人。
3、努力提升员工工作水平、管理水平，管理好项目实施团队，同时及时更新项目的管理制度并认真执行，根据项目延申的相关情况进行项目计划的细化及分工。
4、加大服务机构的宣传力度，提升机构的知名度，为下一步的工作打好坚实的基础。
5、做好影子老师的专业督导工作。
6、在保证标准化服务的基础上，努力提高服务质量，优化服务内容；
7、积极招募爱心企业与爱心人士，共同参与关爱残障群体的公益活动与探访活动，为残疾人开展创新、高效、人性化的社工服务。
广州市天河区风铃草社会工作服务中心
2023年1月5日2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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