四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
我院在上级行政部门的正确领导下，在民政局的大力支持和关心下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观及“三严三实”，努力践行“以人为本，民主管理，文明办院”的院务方针，进一步推进精细化管理，情亲化服务，加强院务管理，努力促进养老院向标准化、精细化、数字化方向发展。现将2022年的各项工作情况汇报如下：
一、大力加强标准化建设目标，努力实施服务化发展方向。
2022年，我院把院民素质的提高放在管理工作的首位，以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，强规范，促服务，有力的推进了院民素质的提高。为使我院的管理更上一个新台阶，堅持我院以“五抓五促”为依托外，提出了按福利协会开展服务部分的活动，天气好时经学常带老人到户外活动、多参加公益活动、多组织老人进行社交及文体活动等。经常对入住老人管理服务目标，实施标准化管理，推行亲情温馨服务，坚持每周一组织院民突出学习党在农村的一些方针、政策及院内规章制度，使院民进一步转变思维观念，规范他们的行为习惯，教育他们在这个大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相帮助，加强建立“我为人人，人人为我”的互助意识；在这些基础上，院内的卫生小组每月召开卫生小组会议，对本月的卫生检查结果进行评比，并全部上墙公示，在全体院民中间起到了很好的监督、督促作用。强化了院民的上进心，增强了院民的荣辱观，激发了院民不甘落后，勇于争先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服务，自我约束的机制。本着一切为了院民，为了院民的一切开展院务工作，强化院民的责任心，规范院民的生活习惯，进一步的贴近了工作人员和院民、亲属的心，院民舒心了，亲属满意了，工作人员放心了。
二、着力解决行动不便老人活动问题，积极推进院内活动。
为进一步提高老人的娱乐条件，上半年我院邀请周边学院的志愿者进行老人社交活动。
三、着力解决重点难点问题，积极推进院内基础设施建设。
为进一步提高老人的生活条件，美化了院区外的环境，树立了良好的养老院的形象；
四、推行亲情化服务，体现“尊老、敬老、爱老”的服务理念。
1、在饮食上，注重老人健康和生活习惯特点，以提高老人伙食标准为准则，严格执行每周定餐制度，每天都有不同的饭菜和伙食标准，做到荤素搭配，坚持每周一调整，每天不重样，逢年过节工作人员要和老人们一起会餐，让老人们感到家庭般的温暖。每周六召开例会，认真听取老人的意见和建议，明确改进的方法，有效地解决了“众口难调”的矛盾。
2、对入住老人定期体检，建立健康档案，每天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及疾病的早发现早治疗奠定了基础。
3、一年来，为丰富老人们的文化生活，院内文化娱乐小组积极组织开展各项文化活动，主动联系区内的民间自乐班及城市社区的自乐班，经常到敬老院为老人们演出，丰富了老人们的文化生活。通过以上活动的开展，老人们的生活视角开阔了，生活的更舒心了。
2023年我院将继续努力做好养老院的各项工作，强化管理，进一步提升服务质量细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心。加强员工技能培训，积极完善我院“规避风险”机制，全面提高服务质量，全面提高管理制度，进一步加强软硬件的设施建设，力争做出更好的佳绩。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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