四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年度工作总结：本站遵照着“您的健康，我的责任”的社区卫生服务宗旨，做好社区居民健康守门人。现就2023年工作总结如下：一、医保安全：组织日常医保工作自查，处方、治疗单不定期自查，针对发现问题进行整改。二、医疗安全：1.落实核心制度，组织学习、自查，杜绝违规行医。2.定期开展学习、讨论会，传达上级、集团的工作要求和指示。三、营造良好就医环境（卫生环境、人文环境）：1、利用周一早会、日常沟通和平时员工会交流，提升员工责任心，增强服务意识、大局意识。2、针对员工自身安全以及水电安全、防火防盗进行了培训演练（培训2次、演练1次），避免事故发生。四、传染病防控：认真落实上级有关政策方针，定期自查，针对发现问题及时纠正；五、召开理事会一次次：制定本站发展纲要，对“非营利性”做出诠释，为体现本单位的公益性做出要求；六、其他：1）、全年无影响重大的医疗纠纷；2）、日常投诉常见理由——医保、价格。 2024年度工作计划：根据集团部署以及结合本站2023年实际工作，对本站2024年度的工作安排如下：1、管理：认真执行上级主管部门及长龙港集团的方针、政策、发展规划，全心全意为我辖区居民服务，加强法律法规和专业理论学习，不断提高医务人员的素质和业务水平，与社区居民建立良好的医患关系，为社区居民提供快捷、便宜、有效的服务；2.医保：加强医保的使用管理工作，依照奖罚制度，严格执行。3、依法执业、安全生产：定期核查依法执业、合法执业情况，排除安全隐患，杜绝无证执业、超范围执业，杜绝违规操作。继续加强水电安全、防火防盗工作，避免不必要的财产损失、人身伤害；4、公共卫生服务：继续在凤凰街社卫的指导下，做好公卫工作，做好卫生防疫、传染病防治、突发公共事件处理工作，积极参与新冠疫情防控，提高我站在社区的知名度、信任度，以获得良好的社会效益；5、家医签约：利用集团给予的利好政策，发动全站员工积极参与，把工作做到实处，真实签约、切实履约、群众满意；6、健康服务：通过完善信息建设，实现居民健康档案电子化并动态使用，使用信息系统科学管理、统计分析不断完善网格化建设；7、开拓创新：利用现有条件开展1~2个新的服务项目，优化人力资源成本，提高员工基本收入，稳定员工团队；8、考勤：制定奖罚措施，加强考勤、着装及各项规章制度的监管工作，落实考勤和周一的宣誓制度，规范员工的仪表仪容、举止行为；9、转诊：继续健全、完善双向转诊制度（特别是与龙洞人民医院、柯木塱医院的双向转诊），合理诊疗，做到不推诿患者、不延误患者的治疗，为居民提供满意的服务；10医德医风建设：加强医德医风教育和行风检查，做到定期开展培训会、讨论会与不定期抽查相结合，切实做好门诊管理工作,减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；11、稳定员工队伍：通过提高待遇，优化工作、住宿环境，关心员工生活，解决员工在工作、生活存在的问题等措施，使其安心工作，以保证各项工作的连续性。12、根据理事会要求，组织适宜的集体活动2~3次，进行团建，凝聚人心，和谐同事关系。每月组织两次以上义诊，扩大居民知晓率。体现本站的公益性和“非营利性”。 2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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