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广州市天河区物业服务行业协会
2024年度年度报告

发布时间：2025年5月20日

单位名称：广州市天河区物业服务行业协会

登记证号：1234

成立时间：2022-11-25

性质：行业协会

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动总体情况和下年度工作计划（包括群团工作情况）简要字数限制在400到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划

一、2024年完成主要工作 1.完成法人离任审计和年度审计、通过免税资格申请。 2.完成了法人登记证书、财税负责人、会费票据以及协会负责人、理事变更备案等工作。 3.承接了区住建园林局委托的2024年度天河区物业小区物业服务依法守约情况年度评价工作日常管理服务现场核查工作。 4.协助区住建园林局组织召开2024年天河物业小区物业服务依法守约情况年度评价专项培训3场共190人，收集整理物业小区基础信息。 5.协助区住建园林局建立广州市天河区物业管理服务行业专家库。 6.完成行业调研4次。 7.公益培训6次，会长论坛4次。 8.微信公众号共发表推文927篇，其中含物业知识 256篇，经典案例103篇，最美物业人45篇等。 9.制定了《品牌建设管理制度》和《会员单位年度积分管理制度》。 10.成立物业管理纠纷调解委员会和政策法规工作委员会。 11.走访会员单位20余次，线上及线下答疑咨询100余次。 12.搭建平台促进会员内部交流10余次。二、2025年工作计划（一）继续加强“两个品牌一个公众号”的建设 1.会长论坛选题要有前瞻性、创新性、适用性，从高度和深度上牢牢守住内容、形式底线，碰撞出对行业具备指导意义的思想火花，进一步扩大品牌影响力。 2.公益培训针对不同需求和行业突出难点、痛点问题，拓展培训途径，第一种是集中授课，逐步形成固定时间（计划每月组织一次公益培训），通过宣讲交流的形式进行授课，努力提高物业从业人员素质；第二种是“普法走进企业”，送教上门；第三种是“模范小区示范行”，组织企业到模范小区进行观摩交流。 3.加强微信公众号的运营与维护，努力提升推文质量，优化内容，以固定模式、固定板块、固定时间进行推送，不断更新各类法律法规及物业知识库，力争建立完善资料库，及时传播物业正能量。（二）搭建平台，整合资源链，促进企业高质量发展。 1.继续发展会员，加大会员单位走访力度，扩大协会规模和影响力，促进行业的快速健康发展。 2.加强会员单位互动交流，积极为会员单位搭建深入交流与合作平台，促进企业间的融合发展。 3.加大刚需培训力度。寻求企业合作，根据企业的岗位需求，通过收费方式提供针对性的专业技能培训课程，例如工程师、保安员、消防操作员等技能培训，为会员提供更优质、更高性价比的岗位技能培训，提高员工的岗位技能水平，以满足企业发展需求。（三）努力做好政府与企业的服务者。 1.我们将继续配合协助区住建园林局的相关工作，完善年度评价工作，确保其在促进行业发展方面发挥更大的作用。同时，我们也将继续扩大专家库规模，提升专家库质量，为会员提供更多、更优质的服务。 2.建设专业工作委员会。努力推动行业高质量发展，今年将成立政策法规工作委员会和物业纠纷调解工作委员会作为重点工作之一，有助于提高社区治理和物业管理的水平，为社区治理和物业管理工作注入新的活力和动力。 3.推动成立行业党委，加快成立协会党支部。自协会成立以来，我们积极推动加快成立行业党委，我们希望在行业党委统领下，扩大物业企业党的组织和党的工作覆盖率，通过党建引领，积极打造“红色物业”，促进物业企业主动融入社区基层治理，也希望在行业党委的统领下，积极搭建政府、企业、业主共商平台，打通居民群众服务最后一百米，推动形成“共建、共治、共享”新的社会治理格局。我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为推动协会和行业的健康发展贡献力量。希望在天河区住建园林局的领导下，在各会员单位的支持下，携起手来共同开创协会工作的新局面。 2024年度业务活动情况和2025年度工作计划（包括群团工作情况，限1700字）:

一、2024年完成主要工作
1.完成法人离任审计和年度审计、通过免税资格申请。
2.完成了法人登记证书、财税负责人、会费票据以及协会负责人、理事变更备案等工作。
3.承接了区住建园林局委托的2024年度天河区物业小区物业服务依法守约情况年度评价工作日常管理服务现场核查工作。
4.协助区住建园林局组织召开2024年天河物业小区物业服务依法守约情况年度评价专项培训3场共190人，收集整理物业小区基础信息。
5.协助区住建园林局建立广州市天河区物业管理服务行业专家库。
6.完成行业调研4次。
7.公益培训6次，会长论坛4次。
8.微信公众号共发表推文927篇，其中含物业知识 256篇，经典案例103篇，最美物业人45篇等。
9.制定了《品牌建设管理制度》和《会员单位年度积分管理制度》。
10.成立物业管理纠纷调解委员会和政策法规工作委员会。
11.走访会员单位20余次，线上及线下答疑咨询100余次。
12.搭建平台促进会员内部交流10余次。
二、2025年工作计划
（一）继续加强“两个品牌一个公众号”的建设
1.会长论坛选题要有前瞻性、创新性、适用性，从高度和深度上牢牢守住内容、形式底线，碰撞出对行业具备指导意义的思想火花，进一步扩大品牌影响力。
2.公益培训针对不同需求和行业突出难点、痛点问题，拓展培训途径，第一种是集中授课，逐步形成固定时间（计划每月组织一次公益培训），通过宣讲交流的形式进行授课，努力提高物业从业人员素质；第二种是“普法走进企业”，送教上门；第三种是“模范小区示范行”，组织企业到模范小区进行观摩交流。
3.加强微信公众号的运营与维护，努力提升推文质量，优化内容，以固定模式、固定板块、固定时间进行推送，不断更新各类法律法规及物业知识库，力争建立完善资料库，及时传播物业正能量。
（二）搭建平台，整合资源链，促进企业高质量发展。
1.继续发展会员，加大会员单位走访力度，扩大协会规模和影响力，促进行业的快速健康发展。
2.加强会员单位互动交流，积极为会员单位搭建深入交流与合作平台，促进企业间的融合发展。
3.加大刚需培训力度。寻求企业合作，根据企业的岗位需求，通过收费方式提供针对性的专业技能培训课程，例如工程师、保安员、消防操作员等技能培训，为会员提供更优质、更高性价比的岗位技能培训，提高员工的岗位技能水平，以满足企业发展需求。
（三）努力做好政府与企业的服务者。
1.我们将继续配合协助区住建园林局的相关工作，完善年度评价工作，确保其在促进行业发展方面发挥更大的作用。同时，我们也将继续扩大专家库规模，提升专家库质量，为会员提供更多、更优质的服务。
2.建设专业工作委员会。努力推动行业高质量发展，今年将成立政策法规工作委员会和物业纠纷调解工作委员会作为重点工作之一，有助于提高社区治理和物业管理的水平，为社区治理和物业管理工作注入新的活力和动力。
3.推动成立行业党委，加快成立协会党支部。自协会成立以来，我们积极推动加快成立行业党委，我们希望在行业党委统领下，扩大物业企业党的组织和党的工作覆盖率，通过党建引领，积极打造“红色物业”，促进物业企业主动融入社区基层治理，也希望在行业党委的统领下，积极搭建政府、企业、业主共商平台，打通居民群众服务最后一百米，推动形成“共建、共治、共享”新的社会治理格局。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为推动协会和行业的健康发展贡献力量。希望在天河区住建园林局的领导下，在各会员单位的支持下，携起手来共同开创协会工作的新局面。

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