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广州市天河区珠吉街养老院
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月12日

单位名称：广州市天河区珠吉街养老院

登记证号：070010

成立时间：2012-04-16

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

2024年，我院在区民政局领导的关怀下，在全院领导、职工共同努力下、开拓进取、始终奉行“以人为本、尊老扶弱、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨，积极做好了养老院各项工作。广州市天河区珠吉街养老院经天河区民政局批准于2012年3月设立，地址位于广州市天河区珠吉街吉山新路街109号之一，设置床位70张，面积约2000平方米，是集养老、娱乐、康复医疗等服务于一体的社区老年社会福利机构，是长护险定点单位，服务范围为“为老年人提供集中居住和照料服务”,可提供住院养老、日间托管、居家养老三种服务。一、敬业、专业的服务团队配备。 2024年年末在院总人数27人，其中新入住长者6人，一级护理27人，出院或正常死亡11人。机构工作人员情况：2024年工作人员总人数20人，行政人员2人，医生1人，护士3人，护理员13人，会计1人。具备思想素质好，工作积极性高，敢于创新，勇于奉献。其次我们还通过加强培训，不断提高护理人员业务水平。所有员工都持证上岗，培训所有员工，学习护理学、心理学和人生观教育，如何做好亲情护理、临终关怀等。同时为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。二、强化管理。为了加强养老院的管理，使之有序运行，我们落实了管理责任制。一是生活管理到位。征求大多数老人的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度等一系列规章制度，并不断完善。在老人之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是工作责任到位。狠抓安全，重防范，防火、防盗、防止各种事故发生，加强值班巡逻，确保院内老人生命财产安全。三、热诚服务，营造老有所乐的氛围。为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“三个服务”。一是社会化服务。近年来，全社会上下尊老爱老已蔚然成风，政府更是把为老服务当成了一项重要工作来抓，投入了大量的人力物力和财力，采取多种形式关心老年人的幸福晚年，设立专业的养老机构，我院承担了养老产业服务行业，为社会养老事业发展奉献力量。二是亲情化服务。不断提高服务质量，要求护理人员主动、热情、耐心、周到的为老人服务，给老人提供一个良好生活的环境，使老人安心地在养老院安度晚年。对养老院的老人，我们把老人当亲人看待，热心、尽心、全心地做好服务工作。若有老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，不厌其烦地为他们端汤、送水，守候床前，周到服务。特别是生活不能自理的病危老人都是工作人员不辞劳苦，坚持24小时护理工作制度，做好临终关怀服务。三是为在院长者提供精细化服务，丰富长者的晚年生活。在院内开设了阅览区，多功能娱乐区，康复理疗区等。四是本院按照天河区民政局批准的许可范围执业，无超范围经营活动，本年度遵守法律法规和国家政策、履行登记手续情况、按规定召开理事会、按照章程开展活动，建章立制，完善规章制度，规范管理。四、2025年工作计划如下： (一)始终坚持贯彻以人为本，提升护理质量，按照护理等级做好层级护理。 (二)实行24巡逻监管制度，加强对新招聘和现有护理员培训与学习，经考试考核后再上岗，实行优胜劣汰、多劳多得原则对护理员进行考核以及奖励，提升护理质量水平。 (三）2025年计划老人入住率达到90%，不断创新老人精神文化及提高老人满意度。 (四)继续推进医养护“三结合”模式，将养老院与社区医院有机结合，弥补单纯养老院生活照料，充分利用现有医疗资源，让长者足不出户享受医疗、护理、生活照料等精细化服务，解除长者及家属的后顾之忧。 2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

2024年，我院在区民政局领导的关怀下，在全院领导、职工共同努力下、开拓进取、始终奉行“以人为本、尊老扶弱、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨，积极做好了养老院各项工作。
广州市天河区珠吉街养老院经天河区民政局批准于2012年3月设立，地址位于广州市天河区珠吉街吉山新路街109号之一 ，设置床位70张，面积约2000平方米，是集养老、娱乐、康复医疗等服务于一体的社区老年社会福利机构，是长护险定点单位，服务范围为“为老年人提供集中居住和照料服务”,可提供住院养老、日间托管、居家养老三种服务。
一、敬业、专业的服务团队配备。 2024年年末在院总人数27人，其中新入住长者6人，一级护理27人，出院或正常死亡11人。
机构工作人员情况：2024年工作人员总人数20人，行政人员2人，医生1人，护士3人，护理员13人，会计1人。具备思想素质好，工作积极性高，敢于创新，勇于奉献。其次我们还通过加强培训，不断提高护理人员业务水平。所有员工都持证上岗，培训所有员工，学习护理学、心理学和人生观教育，如何做好亲情护理、临终关怀等。同时为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。
二、 强化管理。
为了加强养老院的管理，使之有序运行，我们落实了管理责任制。一是生活管理到位。征求大多数老人的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度等一系列规章制度，并不断完善。在老人之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是工作责任到位。狠抓安全，重防范，防火、防盗、防止各种事故发生，加强值班巡逻，确保院内老人生命财产安全。
三、 热诚服务，营造老有所乐的氛围。
为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“三个服务”。
一是社会化服务。近年来，全社会上下尊老爱老已蔚然成风，政府更是把为老服务当成了一项重要工作来抓，投入了大量的人力物力和财力，采取多种形式关心老年人的幸福晚年，设立专业的养老机构，我院承担了养老产业服务行业，为社会养老事业发展奉献力量。
二是亲情化服务。不断提高服务质量，要求护理人员主动、热情、耐心、周到的为老人服务，给老人提供一个良好生活的环境，使老人安心地在养老院安度晚年。对养老院的老人，我们把老人当亲人看待，热心、尽心、全心地做好服务工作。若有老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，不厌其烦地为他们端汤、送水，守候床前，周到服务。特别是生活不能自理的病危老人都是工作人员不辞劳苦，坚持24小时护理工作制度，做好临终关怀服务。
三是为在院长者提供精细化服务，丰富长者的晚年生活。在院内开设了阅览区，多功能娱乐区，康复理疗区等。
四是本院按照天河区民政局批准的许可范围执业，无超范围经营活动，本年度遵守法律法规和国家政策、履行登记手续情况、按规定召开理事会、按照章程开展活动，建章立制，完善规章制度，规范管理。
四、2025年工作计划如下：
(一)始终坚持贯彻以人为本，提升护理质量，按照护理等级做好层级护理。
(二)实行24巡逻监管制度，加强对新招聘和现有护理员培训与学习，经考试考核后再上岗，实行优胜劣汰、多劳多得原则对护理员进行考核以及奖励，提升护理质量水平。
(三）2025年计划老人入住率达到90%，不断创新老人精神文化及提高老人满意度。
(四)继续推进医养护“三结合”模式，将养老院与社区医院有机结合，弥补单纯养老院生活照料，充分利用现有医疗资源，让长者足不出户享受医疗、护理、生活照料等精细化服务，解除长者及家属的后顾之忧。

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