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广州市天河区星晨社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月9日

单位名称：广州市天河区星晨社会工作服务中心

登记证号：1234

成立时间：2024-03-29

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

2024年是广州市天河区星晨社会工作服务中心（以下简称“星晨社工”）正式启航的开局之年。在上级主管部门的指导和社会各界的支持下，机构秉持“服务社会、传递温暖”的宗旨，圆满完成多项重点工作，现总结如下：一、感恩支持，机构发展迈出坚实步伐星晨社工的成立与发展离不开天河团区委的鼎力支持。2024年3月29日，在天河团区委的指导和帮助下，机构顺利完成注册并正式成立，为后续服务奠定了坚实基础。在此，我们向天河团区委及所有关心支持机构发展的单位与个人致以诚挚感谢！二、聚焦民生，高质量完成重点服务项目 1.大型公共志愿服务项目 o天河区春运志愿服务：机构统筹组织超500名志愿者参与春运期间交通指引、旅客帮扶等工作，累计服务时长超1.2万小时，有效保障春运秩序，获天河区相关部门及群众高度评价。 o天河区花市志愿者管理：在2024年迎春花市期间，机构创新志愿者培训机制，组建200余人的专业化服务团队，协助完成花市秩序维护、文化宣传等工作，服务覆盖超10万人次。 2.医务社工领域拓展 o承接“水滴公益基金会”南方医科大学珠江医院医务社工项目及广东医科大学附属第二医院医务社工项目，累计为超3000名患者及家属提供心理支持、资源链接、医患关系协调等服务，助力构建和谐医疗环境，项目成效获院方及合作基金会充分肯定。三、团队建设与社会影响 2024年，机构通过项目实践培养了一支兼具专业素养和实践能力的社工团队，并与多家医疗机构、公益组织建立长期合作关系。全年累计发布服务案例及行业经验分享推文30余篇，社会影响力持续提升。 2025年工作计划 2025年，星晨社工将围绕“优化管理、夯实基础、聚焦定位”三大目标，推动机构可持续发展。一、强化组织管理，应对人员变动挑战针对核心人员调整，机构将： 1.优化内部管理架构，明确岗位职责与协作机制，提升团队稳定性； 2.建立系统化人才培养计划，通过定期培训、外部交流等方式强化后备力量储备。二、重新定位战略方向，服务大局 1.明确机构定位：聚焦“支持共青团工作、服务基层民生”双主线，深化与天河团区委的合作，主动承接青年志愿服务、社区治理等领域的创新项目； 2.夯实专业基础：修订内部服务标准与流程，重点提升大型公共活动统筹能力及医务社工个案管理水平。三、深化合作，打造品牌项目 1.加强与天河团区委的常态化沟通，争取在青年志愿服务、社区公益等领域打造1-2个标杆项目； 2.持续优化现有医务社工服务，探索“医院-社区-家庭”联动服务模式，提升服务覆盖深度。四、强化社会倡导与资源整合 1.通过公益沙龙、案例推广等方式扩大机构影响力； 2.积极链接企业、基金会等社会资源，构建多元支持网络。结语 2025年，星晨社工将以更坚定的信念、更扎实的行动，践行社会责任，为天河区社会服务事业贡献专业力量！2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

2024年是广州市天河区星晨社会工作服务中心（以下简称“星晨社工”）正式启航的开局之年。在上级主管部门的指导和社会各界的支持下，机构秉持“服务社会、传递温暖”的宗旨，圆满完成多项重点工作，现总结如下：
一、感恩支持，机构发展迈出坚实步伐
星晨社工的成立与发展离不开天河团区委的鼎力支持。2024年3月29日，在天河团区委的指导和帮助下，机构顺利完成注册并正式成立，为后续服务奠定了坚实基础。在此，我们向天河团区委及所有关心支持机构发展的单位与个人致以诚挚感谢！
二、聚焦民生，高质量完成重点服务项目
1.大型公共志愿服务项目
o天河区春运志愿服务：机构统筹组织超500名志愿者参与春运期间交通指引、旅客帮扶等工作，累计服务时长超1.2万小时，有效保障春运秩序，获天河区相关部门及群众高度评价。
o天河区花市志愿者管理：在2024年迎春花市期间，机构创新志愿者培训机制，组建200余人的专业化服务团队，协助完成花市秩序维护、文化宣传等工作，服务覆盖超10万人次。
2.医务社工领域拓展
o承接“水滴公益基金会”南方医科大学珠江医院医务社工项目及广东医科大学附属第二医院医务社工项目，累计为超3000名患者及家属提供心理支持、资源链接、医患关系协调等服务，助力构建和谐医疗环境，项目成效获院方及合作基金会充分肯定。
三、团队建设与社会影响
2024年，机构通过项目实践培养了一支兼具专业素养和实践能力的社工团队，并与多家医疗机构、公益组织建立长期合作关系。全年累计发布服务案例及行业经验分享推文30余篇，社会影响力持续提升。
2025年工作计划
2025年，星晨社工将围绕“优化管理、夯实基础、聚焦定位”三大目标，推动机构可持续发展。
一、强化组织管理，应对人员变动挑战
针对核心人员调整，机构将：
1.优化内部管理架构，明确岗位职责与协作机制，提升团队稳定性；
2.建立系统化人才培养计划，通过定期培训、外部交流等方式强化后备力量储备。
二、重新定位战略方向，服务大局
1.明确机构定位：聚焦“支持共青团工作、服务基层民生”双主线，深化与天河团区委的合作，主动承接青年志愿服务、社区治理等领域的创新项目；
2.夯实专业基础：修订内部服务标准与流程，重点提升大型公共活动统筹能力及医务社工个案管理水平。
三、深化合作，打造品牌项目
1.加强与天河团区委的常态化沟通，争取在青年志愿服务、社区公益等领域打造1-2个标杆项目；
2.持续优化现有医务社工服务，探索“医院-社区-家庭”联动服务模式，提升服务覆盖深度。
四、强化社会倡导与资源整合
1.通过公益沙龙、案例推广等方式扩大机构影响力；
2.积极链接企业、基金会等社会资源，构建多元支持网络。
结语
2025年，星晨社工将以更坚定的信念、更扎实的行动，践行社会责任，为天河区社会服务事业贡献专业力量！

字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。