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广州市天河区越平职业培训学校
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月3日

单位名称：广州市天河区越平职业培训学校

登记证号：060023

成立时间：2015-06-09

性质：民办学校

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

广州市天河区越平职业培训学校 2024年工作总结天河区民政局：本年度，广州市天河区越平职业培训学校秉持对职业技能教育的专注与担当，致力于为学员提供专业、实用的技能培训服务。在复杂多变的职业教育市场环境中，学校严守合规办学底线，积极响应国家政策导向，持续优化内部管理机制，全力提升培训质量与效果，取得了一系列令人瞩目的成果。本总结将围绕学校在本年度理事会运作、承诺服务与信息公开以及按章程开展活动等方面的情况展开详细阐述，旨在全面回顾过去一年的工作，总结经验教训，为学校未来的稳健发展筑牢根基。一、理事会召开情况（一）理事会会议组织与召开 1.本年度，理事会依照学校章程规定，共召开4次会议，每次会议均提前规定时间向理事会成员发送通知，告知会议时间、地点、议题等信息，确保成员充分准备并按时参会。 2.理事会会议由理事长主持，议程严格按章程执行，涵盖审议上一次会议决议执行情况、讨论学校发展规划、财务预算与决算、重大人事任免等重要事项。（二）理事会决策执行与监督 1.构建理事会决议执行跟踪机制，明确各项决议执行责任人、执行期限与执行要求。每次理事会会议后，及时将决议以书面形式下达至各相关部门，要求部门按决议认真组织实施。 2.定期对理事会决议执行情况进行检查监督，由理事会指定监督小组负责，通过听取汇报、查阅资料、实地检查等方式跟踪评估。二、开展承诺服务和信息公开活动情况（一）承诺服务实施情况 1.制定明确的承诺服务内容，包括培训质量保证、学员权益保护、退费政策等，并通过招生简章、官方网站、教学场所公示等多渠道向学员与社会公开。本年度接待学员咨询3526人次，咨询回复及时准确，学员满意度达75%。 2.建立承诺服务监督机制，成立专门服务监督小组，定期检查评估承诺服务实施情况。同时，设立投诉举报电话与邮箱，方便学员与社会监督投诉。本年度收到投诉13件，均在规定时间内妥善处理，投诉处理满意度达85%。（二）信息公开工作推进 1.按规定全面公开学校办学资质、师资队伍、课程设置、教学成果等信息。在官方网站设立信息公开专栏，及时更新信息，确保准确性与及时性。 2.在教学场所设置信息公开栏，公示学校办学许可证、民办非企业单位登记证书、收费项目及标准、教师资质等重要信息，方便学员与家长现场查询。同时，通过发放宣传资料，向学员与家长宣传信息公开工作，提高知晓率。三、按照章程开展活动情况 1.本年度组织开展章程执行情况自查，由理事会牵头，各部门参与。对照学校章程，对组织架构、决策机制、办学活动、内部管理等方面全面梳理检查。自查未发现违反章程规定情况，学校各项工作在章程框架内有序开展。 2.根据自查结果，总结分析章程执行中存在的问题与不足，并提出改进措施。针对部分员工对章程内容了解不深入问题，组织章程专题培训；针对理事会决策程序细节问题，完善理事会会议制度与决策流程，确保决策科学规范。四、结语本年度，广州市天河区越平职业培训学校在遵守法律法规和国家政策、履行登记手续、理事会运作、人员与机构变动、财务管理、承诺服务与信息公开以及按章程开展活动等方面成绩斐然，为学校可持续发展奠定坚实基础。然而，我们也清楚认识到工作中仍存在问题与不足，需在今后工作中持续改进完善。未来，学校将继续坚守依法依规办学原则，不断优化内部管理，提升职业技能培训质量，为学员提供更优质、高效的培训服务，为推动职业技能教育事业发展贡献更大力量。广州市天河区越平职业培训学校 2025年4月10日 2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

广州市天河区越平职业培训学校
2024年工作总结
天河区民政局：
本年度，广州市天河区越平职业培训学校秉持对职业技能教育的专注与担当，致力于为学员提供专业、实用的技能培训服务。在复杂多变的职业教育市场环境中，学校严守合规办学底线，积极响应国家政策导向，持续优化内部管理机制，全力提升培训质量与效果，取得了一系列令人瞩目的成果。本总结将围绕学校在本年度理事会运作、承诺服务与信息公开以及按章程开展活动等方面的情况展开详细阐述，旨在全面回顾过去一年的工作，总结经验教训，为学校未来的稳健发展筑牢根基。
一、理事会召开情况
（一）理事会会议组织与召开
1.本年度，理事会依照学校章程规定，共召开4次会议，每次会议均提前规定时间向理事会成员发送通知，告知会议时间、地点、议题等信息，确保成员充分准备并按时参会。
2.理事会会议由理事长主持，议程严格按章程执行，涵盖审议上一次会议决议执行情况、讨论学校发展规划、财务预算与决算、重大人事任免等重要事项。
（二）理事会决策执行与监督
1.构建理事会决议执行跟踪机制，明确各项决议执行责任人、执行期限与执行要求。每次理事会会议后，及时将决议以书面形式下达至各相关部门，要求部门按决议认真组织实施。
2.定期对理事会决议执行情况进行检查监督，由理事会指定监督小组负责，通过听取汇报、查阅资料、实地检查等方式跟踪评估。
二、开展承诺服务和信息公开活动情况
（一）承诺服务实施情况
1.制定明确的承诺服务内容，包括培训质量保证、学员权益保护、退费政策等，并通过招生简章、官方网站、教学场所公示等多渠道向学员与社会公开。本年度接待学员咨询3526人次，咨询回复及时准确，学员满意度达75%。
2.建立承诺服务监督机制，成立专门服务监督小组，定期检查评估承诺服务实施情况。同时，设立投诉举报电话与邮箱，方便学员与社会监督投诉。本年度收到投诉13件，均在规定时间内妥善处理，投诉处理满意度达85%。
（二）信息公开工作推进
1.按规定全面公开学校办学资质、师资队伍、课程设置、教学成果等信息。在官方网站设立信息公开专栏，及时更新信息，确保准确性与及时性。
2.在教学场所设置信息公开栏，公示学校办学许可证、民办非企业单位登记证书、收费项目及标准、教师资质等重要信息，方便学员与家长现场查询。同时，通过发放宣传资料，向学员与家长宣传信息公开工作，提高知晓率。
三、按照章程开展活动情况
1.本年度组织开展章程执行情况自查，由理事会牵头，各部门参与。对照学校章程，对组织架构、决策机制、办学活动、内部管理等方面全面梳理检查。自查未发现违反章程规定情况，学校各项工作在章程框架内有序开展。
2.根据自查结果，总结分析章程执行中存在的问题与不足，并提出改进措施。针对部分员工对章程内容了解不深入问题，组织章程专题培训；针对理事会决策程序细节问题，完善理事会会议制度与决策流程，确保决策科学规范。
四、结语
本年度，广州市天河区越平职业培训学校在遵守法律法规和国家政策、履行登记手续、理事会运作、人员与机构变动、财务管理、承诺服务与信息公开以及按章程开展活动等方面成绩斐然，为学校可持续发展奠定坚实基础。然而，我们也清楚认识到工作中仍存在问题与不足，需在今后工作中持续改进完善。未来，学校将继续坚守依法依规办学原则，不断优化内部管理，提升职业技能培训质量，为学员提供更优质、高效的培训服务，为推动职业技能教育事业发展贡献更大力量。
广州市天河区越平职业培训学校
2025年4月10日

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