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广州市天河区志愿者协会
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月4日

单位名称：广州市天河区志愿者协会

登记证号：1234

成立时间：2022-09-19

性质：社会团体

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动总体情况和下年度工作计划（包括群团工作情况）简要字数限制在400到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划

一、2024年度业务活动情况（一）承办天河区首届“星星之火”计划项目搭建天河区志愿服务项目培育平台，建设优秀志愿服务项目库天河志协承办天河区首届“星星之火”计划项目，于2023年11月至2024年12月开展，通过面向全区辖内企事业单位，区属各单位广泛征集，评审筛选出20个具有潜力的志愿服务项目，涵盖理论政策宣讲、关爱“一老一小一新”、基层治理、应急救援、扶贫帮困、健康卫生、科学普及、文化文艺等领域。联动区委宣传部、区委政法委、区教育局、区民政局、区文化广电旅游体育局、区卫生健康局、区检察院、各街道办事处、团区委等多个单位共同培育，予以发展资金、运营指导、专业培训等支持。旨在提高志愿服务的质量和水平，精心打造志愿服务项目品牌，建设优秀志愿服务项目库，助力提升社会治理效能，推动新时代志愿城区建设高质量发展。（二）协助志愿服务助推天河社区治理现代化的探索深调研项目，专家学者提出“我区三个走在全国前列”、“努力做到四个走在前列”，具有前瞻性和可行性 2024年8月-12月，协会协助完成报告及相关附件材料，如《关于志愿服务助推天河区社区治理现代化的探索的调研报告》及附件，绘制《天河区志愿服务阵地分布示意图》等。并协助整理分析我区志愿服务助推现代化治理的现状、经验及问题。过程中还邀请了谭建光教授、汪彩霞副教授作为调研专家组成员，为项目调研方向、思路、调研工具的设计、调研报告修改等提供详实的建议。（三）开展天河区“星星之火”路演活动，“十佳”“十优”项目成果汇编成册，展示我区志愿服务组织和志愿者风采 2024年11月上旬，天河区“星星之火”计划项目对各培育项目进行验收，收集项目的总结报告、新闻稿、活动照片等，深入了解培育项目执行情况，评估“星星之火”计划项目总体培育成效。并于2024年11月8日举办天河区“星星之火”计划项目路演活动，共有12个项目进行路演。项目代表们依次登台，通过PPT演示、情景再现、视频播放等形式，对志愿服务项目进行推介。全面展示了我区志愿服务组织和志愿者风采，放大了志愿服务品牌效应，推动我区志愿服务事业高质量发展。（五）承办2024年天河区志愿服务管理人才培训班，为志愿者骨干“充电”赋能 2024年12月9日，天河志协承办天河区志愿服务管理人才培训班，全区各有关单位、街道的志愿服务工作相关负责人、志愿者共计180余人参加。此次培训班为期一天，邀请了广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长谭建光解读如何通过党建引领各行业领域的志愿服务高质量发展；广东省团校青年公益与志愿者学院副院长马凯深入浅出解读《关于健全新时代志愿服务体系的意见》；广州市志愿者协会执行副会长兼秘书长李伯平探讨了志愿服务如何助推基层治理。二、2025年工作计划（一）通过天河区新时代文明实践“星星之火”计划项目，培育优秀志愿服务组织、项目天河区新时代文明实践“星星之火”计划项目由区文明办主办、本协会承办，对10个培育项目予以资源对接、资金支持、运营指导、专业培训等，提升新时代文明实践志愿服务工作水平，建设优秀文明实践项目库，以基层的创造力激发文明实践的生命力。（二）开展十五运会城市志愿者培训天河区志愿者协会为助力十五运会顺利举办，将聚焦城市志愿者服务需求，于2025年全面开展系统培训工作。通过与赛事组委会紧密对接，深入了解志愿者岗位设置及具体需求，完成细致的岗位需求调研与分类，为后续培训精准定位。接着，精心设计涵盖通用知识、专业技能以及天河区文化特色的培训课程，确保志愿者既能掌握基础服务能力，又能具备岗位所需的专业素养，同时深入了解天河区文化，提升服务内涵。此外，整合优质师资、权威教材以及实践基地等资源，为培训提供坚实保障。在培训实施阶段，分阶段推进线上线下相结合的培训模式，并通过严格考核认证检验志愿者学习成果。赛事期间，协会将全力做好志愿者的服务保障工作，提供必要装备、保险及心理支持，同时设立激励机制，激发志愿者服务热情。2024年度业务活动情况和2025年度工作计划（包括群团工作情况，限1700字）:

（三）开展天河区“星星之火”路演活动，“十佳”“十优”项目成果汇编成册，展示我区志愿服务组织和志愿者风采
2024年11月上旬，天河区“星星之火”计划项目对各培育项目进行验收，收集项目的总结报告、新闻稿、活动照片等，深入了解培育项目执行情况，评估“星星之火”计划项目总体培育成效。并于2024年11月8日举办天河区“星星之火”计划项目路演活动，共有12个项目进行路演。项目代表们依次登台，通过PPT演示、情景再现、视频播放等形式，对志愿服务项目进行推介。全面展示了我区志愿服务组织和志愿者风采，放大了志愿服务品牌效应，推动我区志愿服务事业高质量发展。
（五）承办2024年天河区志愿服务管理人才培训班，为志愿者骨干“充电”赋能
2024年12月9日，天河志协承办天河区志愿服务管理人才培训班，全区各有关单位、街道的志愿服务工作相关负责人、志愿者共计180余人参加。
此次培训班为期一天，邀请了广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长谭建光解读如何通过党建引领各行业领域的志愿服务高质量发展；广东省团校青年公益与志愿者学院副院长马凯深入浅出解读《关于健全新时代志愿服务体系的意见》；广州市志愿者协会执行副会长兼秘书长李伯平探讨了志愿服务如何助推基层治理。

二、2025年工作计划
（一）通过天河区新时代文明实践“星星之火”计划项目，培育优秀志愿服务组织、项目
天河区新时代文明实践“星星之火”计划项目由区文明办主办、本协会承办，对10个培育项目予以资源对接、资金支持、运营指导、专业培训等，提升新时代文明实践志愿服务工作水平，建设优秀文明实践项目库，以基层的创造力激发文明实践的生命力。
（二）开展十五运会城市志愿者培训
天河区志愿者协会为助力十五运会顺利举办，将聚焦城市志愿者服务需求，于2025年全面开展系统培训工作。通过与赛事组委会紧密对接，深入了解志愿者岗位设置及具体需求，完成细致的岗位需求调研与分类，为后续培训精准定位。接着，精心设计涵盖通用知识、专业技能以及天河区文化特色的培训课程，确保志愿者既能掌握基础服务能力，又能具备岗位所需的专业素养，同时深入了解天河区文化，提升服务内涵。此外，整合优质师资、权威教材以及实践基地等资源，为培训提供坚实保障。在培训实施阶段，分阶段推进线上线下相结合的培训模式，并通过严格考核认证检验志愿者学习成果。赛事期间，协会将全力做好志愿者的服务保障工作，提供必要装备、保险及心理支持，同时设立激励机制，激发志愿者服务热情。

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