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广州市天河区天和商事调解中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月9日

单位名称：广州市天河区天和商事调解中心

登记证号：1234

成立时间：2024-05-08

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

广州市天河区天和商事调解中心（下简称“中心”）成立于2024年5月8日，由天河区工商业联合会主管，由天河南街道商会出资创办独立的民办非企业社会组织。是天河区第一个以商会为主体的商事调解中心。中心成立以来，在各级领导关心和指导下，工作开展顺利，取得了预期工作成效。一、有条不紊地推进中心规范化建设中心设有由1名理事长、6名理事组成的理事会和1名监事。理事长由广东省政协委员、天河南街道商会会长、广州尚恩科技股份有限公司董事长朱锦英女士担任，全面负责本中心的各项工作，副理事长兼主任由天河南商会副会长兼执行秘书长、广东祈福律师事务所主任程时春先生担任，在理事长的领导下具体负责本中心的日常业务工作。监事是由天河区人大常务、天河南街道商会副会长、广东省广东济方律师事务所主任、高级合伙人杨振峰先生担任。内部设办公室、立案部、培训部、内审部。其中办公室负责日常行政事务、财务工作、对外宣传交流以及调解员选任等各相关工作；立案部负责案件登记、受理工作以及调解员的推荐安排，并对接法院和其他机构委派委托的民商事案件；培训部负责组织开展与调解员有关的民商事调解实务培训；内审部负责调解案件质量的审核监督以及调解程序的合规复核。中心制定了调解员培训制度、考核机制、档案管理制度、财务制度。中心办公地址位于天河区黄埔大道路 159 号富星商贸大厦西塔八楼，地处广州天河路商圈核心区，且在广州珠江新城 CBD 与天河北 CBD 交接处，交通便利，方便各方参与调解。中心开发了天和商事调解系统，包括申请调解、预约调解、文书确认、案件管理、审核管理、组织队伍管理等功能。截止目前，经过严格的培训和考核，中心已选聘27位调解员，其中执业律师占了半数，劳动仲裁员3人，其他也都是具备丰富商事经验的专业人士。二、积极开展各项业务（一）设立了天和商事调解中心驻天河区法院工作室在天河区工商联、天河区司法局和天河法院的大力支持下，中心于2024年11月1日正式成立了天和商事调解中心天河区法院工作室。中心安排了六名调解员，其中两名为坐班调解员，其他四人则协助该工作室工作。截止12月23日，已接收案件265件，退件137件，97件正在调解中，已经调解结案17件，已经调解双方达成合意即将签订调解书的14件。调节成功率为24.22%。（二）成为广西南宁市青秀区人民法院特邀调解组织由于中心影响力日益增强，2024年11月24日，中心成为了广西南宁市青秀区人民法院特邀调解组织。中心在南宁设立了办事处，招聘并培训考核了2名调解员专职负责青秀区法院案件。截止12月23日，已接收案件127件，退件53件，61件正在调解中，已调解结案2件，已调解双方达成合意即将签订调解书案件11件。调节成功率为16.88%。（三）积极开展商圈会员商事调解工作中心重视商圈会员的商事纠纷，截止目前已经有效处理了2起会员间的商事纠纷事件，达成了和解。三、主动参与2024年商会调解基层落实年活动 2024年8月5日，参加广东省工商联在番禺南村总商会开展的广东省商会调解现状及方法路径专题调研座谈。2024 年 11 月 11 日，参加了由广州市工商联专职副主席曾纯青率队的商会商事调解工作调研座谈会。2024年12月4日，参加了天河区司法局与从化区司法局关于商事调解工作调研交流座谈会。中心均在上述活动中做了专题发言。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

广州市天河区天和商事调解中心（下简称“中心”）成立于2024年5月8日，由天河区工商业联合会主管，由天河南街道商会出资创办独立的民办非企业社会组织。是天河区第一个以商会为主体的商事调解中心。
中心成立以来，在各级领导关心和指导下，工作开展顺利，取得了预期工作成效。
一、有条不紊地推进中心规范化建设
中心设有由1名理事长、6名理事组成的理事会和1名监事。
理事长由广东省政协委员、天河南街道商会会长、广州尚恩科技股份有限公司董事长朱锦英女士担任，全面负责本中心的各项工作，副理事长兼主任由天河南商会副会长兼执行秘书长、广东祈福律师事务所主任程时春先生担任，在理事长的领导下具体负责本中心的日常业务工作。监事是由天河区人大常务、天河南街道商会副会长、广东省广东济方律师事务所主任、高级合伙人杨振峰先生担任。
内部设办公室、立案部、培训部、内审部。其中办公室负责日常行政事务、财务工作、对外宣传交流以及调解员选任等各相关工作；立案部负责案件登记、受理工作以及调解员的推荐安排，并对接法院和其他机构委派委托的民商事案件；培训部负责组织开展与调解员有关的民商事调解实务培训；内审部负责调解案件质量的审核监督以及调解程序的合规复核。
中心制定了调解员培训制度、考核机制、档案管理制度、财务制度。
中心办公地址位于天河区黄埔大道路 159 号富星商贸大厦西塔八楼，地处广州天河路商圈核心区，且在广州珠江新城 CBD 与天河北 CBD 交接处，交通便利，方便各方参与调解。
中心开发了天和商事调解系统，包括申请调解、预约调解、文书确认、案件管理、审核管理、组织队伍管理等功能。
截止目前，经过严格的培训和考核，中心已选聘27位调解员，其中执业律师占了半数，劳动仲裁员3人，其他也都是具备丰富商事经验的专业人士。
二、积极开展各项业务
（一）设立了天和商事调解中心驻天河区法院工作室
在天河区工商联、天河区司法局和天河法院的大力支持下，中心于2024年11月1日正式成立了天和商事调解中心天河区法院工作室。中心安排了六名调解员，其中两名为坐班调解员，其他四人则协助该工作室工作。
截止12月23日，已接收案件265件，退件137件，97件正在调解中，已经调解结案17件，已经调解双方达成合意即将签订调解书的14件。调节成功率为24.22%。
（二）成为广西南宁市青秀区人民法院特邀调解组织
由于中心影响力日益增强，2024年11月24日，中心成为了广西南宁市青秀区人民法院特邀调解组织。中心在南宁设立了办事处，招聘并培训考核了2名调解员专职负责青秀区法院案件。
截止12月23日，已接收案件127件，退件53件，61件正在调解中，已调解结案2件，已调解双方达成合意即将签订调解书案件11件。调节成功率为16.88%。
（三）积极开展商圈会员商事调解工作
中心重视商圈会员的商事纠纷，截止目前已经有效处理了2起会员间的商事纠纷事件，达成了和解。
三、主动参与2024年商会调解基层落实年活动
2024年8月5日，参加广东省工商联在番禺南村总商会开展的广东省商会调解现状及方法路径专题调研座谈。2024 年 11 月 11 日，参加了由广州市工商联专职副主席曾纯青率队的商会商事调解工作调研座谈会。2024年12月4日，参加了天河区司法局与从化区司法局关于商事调解工作调研交流座谈会。中心均在上述活动中做了专题发言。

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