广州市天河区社会组织信息公示平台

广州市大家社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月20日

单位名称：广州市大家社会工作服务中心

登记证号：070009

成立时间：2012-03-02

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

广州市大家社会工作服务中心2024年年度工作总结 2024年是机构自承接政府项目以来的第12个年度，机构秉承服务理念和初心，经过不懈的努力和实践，在社会服务、服务质量、服务品牌、媒体宣传、资源整合等方面都进行了一系列摸索和发展，并取得了一定的成绩。以下是大家机构2024年年度工作情况总结： 1、运营管理方面本年度，根据服务场地硬件和设备要求设置有个案、小组、多功能室、档案室、储物室、消防指引和消防设备、求助铃等硬件设施。同时，中心前台、宣传栏、活动区域等空间均设置了服务制度、宣传资料等中心服务和运作指引标识，便利来访居民享有安全舒适的活动环境。 2、服务对象权益保障方面本年度，机构严格按照制度执行，并从中心层面要求服务时间需要结合服务对象的情况来设置，充分尊重服务对象；建立 “服务对象需求动态响应机制”，根据特殊群体作息调整服务时间，全年按相关部门要求开展消防演练及设备检查，确保服务安全零事故。 3、服务质量方面本年度，机构注重兜底性服务，要求各个领域做好十七类人群的建档工作，全覆盖困难群体，并为困难群体设置专门的服务计划，如“增收帮扶”计划、“微帮扶”计划等。按照《专业服务质量监测制度》、《专业服务流程指引》、《服务内部监督评估机制》对中心各领域服务进行监测，确保服务质量。 4、发挥资源整合能力优势，推动资源转化为公益力量。机构各项目点注重资源整合，通过整合多方资源参与公益，包括慈善会、基金会、公益组织、爱心企业、学校、志愿队伍、志愿者等，不断增强困境服务群体的社会支持网络，综合运用社区的有形资源（人力、财力、物力、场地）和无形资源（技术、组织、社会关系），让更多有需要的困境服务群体受益,本年度，机构链接社会资源折合价值达到56余万元。广州市大家社会工作服务中心2025年工作计划经过近12年的摸索和发展，机构培养了大批社会工作专业服务人才，积累了丰富的社会服务项目工作经验，大家机构将不忘初心，扎实奋斗，做出成绩。 1、保质保量按时完成已承接的社工服务项目。目前，机构正在承接的项目以街道级社工项目和服务专项为主，将保质保量按时完成协议服务内容。 2、深化服务体系建设推进社区服务圈建设体系，精准对接服务对象需求，实现服务响应效率较为明显提升。结合机构发展情况，在重视服务、宣传、运营的基础上，明确本年度机构发展方向，擦亮机构服务品牌，形成服务特色，并重视实务研究成果，争取机构工作有所突破。 3、强化资源整合与创新扩大社区基金覆盖面，建立“企业+社区 + 居民” 多元筹款模式，探索“公益募捐+慈善项目” 联动机制，推动资源精准对接需求。 4、进一步提升机构管理能力，增强机构管理执行力。落实机构各项管理制度，明确工作职责，并结合实际管理需求，不断更新完善机构管理制度，增强管理执行力。 5、推动专业能力升级实施 “社工人才梯队计划”，充分利用广州社协平台及“双百”督导资源开展能力专项培训，建立服务成效可视化跟踪评估机制，推进服务能力明显提升。 6、加强党建与基层治理融合深化党建引领下的“专业社工+ 志愿服务” 模式，进一步加强党建服务、社区志愿者培育、社区基金培育、社区社会组织培育、社区慈善服务等工作。 2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

广州市大家社会工作服务中心2024年年度工作总结 
2024年是机构自承接政府项目以来的第12个年度，机构秉承服务理念和初心，经过不懈的努力和实践，在社会服务、服务质量、服务品牌、媒体宣传、资源整合等方面都进行了一系列摸索和发展，并取得了一定的成绩。以下是大家机构2024年年度工作情况总结：
 1、运营管理方面 
本年度，根据服务场地硬件和设备要求设置有个案、小组、多功能室、档案室、储物室、消防指引和消防设备、求助铃等硬件设施。同时，中心前台、宣传栏、活动区域等空间均设置了服务制度、宣传资料等中心服务和运作指引标识，便利来访居民享有安全舒适的活动环境。 
2、服务对象权益保障方面 
本年度，机构严格按照制度执行，并从中心层面要求服务时间需要结合服务对象的情况来设置，充分尊重服务对象；建立 “服务对象需求动态响应机制”，根据特殊群体作息调整服务时间，全年按相关部门要求开展消防演练及设备检查，确保服务安全零事故。
3、服务质量方面 
本年度，机构注重兜底性服务，要求各个领域做好十七类人群的建档工作，全覆盖困难群体，并为困难群体设置专门的服务计划，如“增收帮扶”计划、“微帮扶”计划等。按照《专业服务质量监测制度》、《专业服务流程指引》、《服务内部监督评估机制》对中心各领域服务进行监测，确保服务质量。 
4、发挥资源整合能力优势，推动资源转化为公益力量。 
机构各项目点注重资源整合，通过整合多方资源参与公益，包括慈善会、基金会、公益组织、爱心企业、学校、志愿队伍、志愿者等，不断增强困境服务群体的社会支持网络，综合运用社区的有形资源（人力、财力、物力、场地）和无形资源（技术、组织、社会关系），让更多有需要的困境服务群体受益,本年度，机构链接社会资源折合价值达到56余万元。 
广州市大家社会工作服务中心2025年工作计划 
经过近12年的摸索和发展，机构培养了大批社会工作专业服务人才，积累了丰富的社会服务项目工作经验，大家机构将不忘初心，扎实奋斗，做出成绩。
1、保质保量按时完成已承接的社工服务项目。 目前，机构正在承接的项目以街道级社工项目和服务专项为主，将保质保量按时完成协议服务内容。 
2、深化服务体系建设
推进社区服务圈建设体系，精准对接服务对象需求，实现服务响应效率较为明显提升。结合机构发展情况，在重视服务、宣传、运营的基础上，明确本年度机构发展方向，擦亮机构服务品牌，形成服务特色，并重视实务研究成果，争取机构工作有所突破。
3、强化资源整合与创新
扩大社区基金覆盖面，建立“企业 社区   居民” 多元筹款模式，探索“公益募捐 慈善项目” 联动机制，推动资源精准对接需求。
4、进一步提升机构管理能力，增强机构管理执行力。 落实机构各项管理制度，明确工作职责，并结合实际管理需求，不断更新完善机构管理制度，增强管理执行力。
5、推动专业能力升级
实施 “社工人才梯队计划”，充分利用广州社协平台及“双百”督导资源开展能力专项培训，建立服务成效可视化跟踪评估机制，推进服务能力明显提升。
6、加强党建与基层治理融合
深化党建引领下的“专业社工  志愿服务” 模式，进一步加强党建服务、社区志愿者培育、社区基金培育、社区社会组织培育、社区慈善服务等工作。

字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。